Телефон горячей линии

(+7) 919-277-0777

 

Время Работы

Пн - Вс 09.00 - 19.00

Залив квартиры по вине коммунальщиков – как возместить ущерб?

авг 17 2015

Как поступить, если квартиру залило по причине того, что управляющая компания не обеспечила своевременный ремонт крыши, через которую в квартиру и попала вода от дождя или тающего снега? В результате пострадали потолок, стены, иногда и полы, а также имущество, находящееся в квартире. Кто за это ответит, кто возместит причиненный ущерб? Давайте разберемся пошагово.

Что такое общее имущество Откройте договор управления многоквартирным домом, который должен быть подписан вами и управляющей компанией в соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ. В этом документе должно содержаться понятие «общего имущества», определенное в соответствии с Постановлением Правительства РФ» № 491 от 13.08.2006 года «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность». К общему имуществу относятся помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями помещений собственников и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (помещение общего пользования), в том числе: межквартирые лестничные площадки; лестницы; лифтовые и иные шахты; коридоры; колясочные; чердаки; технические этажи и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное оборудование, обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и др.).

Договор с УК В соответствии со ст. 162 ЖК РФ, договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которая имеет лицензию на правление многоквартирными домами. Договор может быть составлен в письменной форме или в электронном виде, подписывается обоими сторонами. Управляющая организация выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме. С каждым собственником заключается договор управления на условиях, указанных в решении общего собрания. Договор управления многоквартирным домом регламентирует, что одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме), а также органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива в течение согласованного срока за плату обязуется: выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом; оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества; предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и лицам, пользующимся помещениями в этом доме. В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны: состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома; перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация; порядок определения цены договора, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения и размер платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы; порядок контроля выполнения управляющей организацией ее обязательств по договору управления. Таким образом, в соответствии с заключенным договором, управляющая компания должна осуществлять своевременный ремонт крыши дома. А она не выполнила свои обязательства, и в связи с этим вам был причинен материальный ущерб. Кто должен возместить материальный ущерб?

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются: расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права; утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб). Следовательно, вы вправе требовать возмещения ущерба управляющей компанией, не выполнившей свои обязанности по ремонту крыши. Но как можно наказать нерадивую управляющую компанию за неисполнение своих обязанностей? А для этого существует Закон России от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ или оказании услуг. Закон устанавливает права потребителей на: приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов. А также закон определяет механизм реализации этих прав. Исполнитель – это организация, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору (независимо от ее организационно-правовой формы).

Договор управления многоквартирным домом является возмездным договором, так как собственники обязаны своевременно вносить плату за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги. Следовательно,Закон России «О защите прав потребителей» применим и к данному виду договоров. Ст. 13. указанного закона предусматривает ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей, а именно: За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, то убытки, причиненные потребителю, возмещаются в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Возмещение убытков не освобождает изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Его размер составляет 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Компенсация за моральный вред Кроме того, ст. 15 Закона № 2300-1 предусматривает компенсацию морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Постановление Пленума Верховного Суда РФ 27.06.2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору соцнайма или принадлежащего им на праве собственности» поясняет в п. 21, что в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа от лица, виновного в неоказании услуг, в соответствии с: Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»; частью 4 статьи 157 ЖК РФ; пунктом 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354. Пошаговая инструкция А теперь подведем итог: что же надо делать, в случае залива квартиры по вине управляющей компании?

Пригласить представителя управляющей компании для составления акта о заливе и его причинах; для подтверждения факта залива квартиры допустимы и другие доказательства: фотографии, показания свидетелей и т.д. Произвести оценку причиненного ущерба. Направить претензию в управляющую компанию с просьбой выплатить компенсацию ущерба в соответствии с произведенной оценкой. В случае отказа управляющей компании сделать это, подготовить и направить в суд исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом жилого помещения, взыскании неустойки, взыскании компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Как показывает практика, суды удовлетворяют подобные иски, иногда немного уменьшая размер компенсации морального вреда. Но самое главное – управляющая компания после подобных выплат (а они иногда бывают внушительных размеров) приводит в порядок крышу дома, и заливы, как правило, больше не повторяются. А именно этого вы и добивались. Закон России «О защите прав потребителей» применяется и в других случаях неисполнения управляющей компанией своих договорных обязательств, но сегодня мы рассмотрели только его применение в отношении управляющей компании при заливах жилых помещений.

Прочитано 227336 раз Последнее изменение Вторник, 16 октября 2018 19:21
Оцените материал
(0 голосов)

Юридическая Помощь

24842 комментарии

  • ارتودنسی اینویزیلاین
    Комментировать ارتودنسی اینویزیلاین Четверг, 28 марта 2024 20:44

    Greetings! Very helpful advice within this post!
    It is the little changes that make the most important changes.
    Thanks for sharing!

  • Kareem
    Комментировать Kareem Четверг, 28 марта 2024 20:30

    After I originally commented I appear to have clicked the -Notify
    me when new comments are added- checkbox and now whenever a comment
    is added I get 4 emails with the same comment.
    Perhaps there is an easy method you are able to remove me from that service?
    Thanks!

  • ویزای دانشجویی ترکیه
    Комментировать ویزای دانشجویی ترکیه Четверг, 28 марта 2024 20:21

    Thanks for some other excellent article. The place
    else may just anybody get that kind of info in such an ideal way of writing?
    I have a presentation subsequent week, and I am on the look for such info.

  • Kory
    Комментировать Kory Четверг, 28 марта 2024 20:03

    I was suggested this web site by means of my cousin. I
    am not sure whether this put up is written by way of him as no one else understand
    such designated approximately my problem. You are wonderful!

    Thanks!

  • https://www.polskibiznes24.pl
    Комментировать https://www.polskibiznes24.pl Четверг, 28 марта 2024 19:26

    I appreciate looking through your websites. Appreciate it!
    https://www.polskibiznes24.pl

  • https://radomsko24.pl
    Комментировать https://radomsko24.pl Четверг, 28 марта 2024 19:12

    I enjoy reading through your website. Thanks a ton!
    https://radomsko24.pl

  • https://www.telewizjamazury.pl
    Комментировать https://www.telewizjamazury.pl Четверг, 28 марта 2024 16:55

    Just simply desired to tell you Now i'm lucky I stumbled on the web page.

    https://www.telewizjamazury.pl

  • Waltermop
    Комментировать Waltermop Четверг, 28 марта 2024 16:21

    Покупки в темном интернете: Иллюзии и Факты

    Даркнет, таинственная область сети, манит внимание участников своим тайностью и возможностью купить самые разнообразные вещи и услуги без излишних действий. Однако, путешествие в тот вселенная скрытых торгов сопряжено с рядом опасностей и нюансов, о которых желательно знать перед осуществлением сделок.

    Что представляет собой Даркнет и как это функционирует?

    Для тех, кому незнакомо с этим понятием, Даркнет - это часть веба, скрытая от обычных поисковых систем. В темном интернете имеются специальные торговые площадки, где можно найти возможность почти все : от наркотиков и оружия и перехваченных учётных записей и поддельных документов.

    Мифы о покупках в темном интернете

    Скрытность гарантирована: В то время как, применение технологий анонимности, вроде как Tor, способствует скрыть вашу действия в сети, анонимность в Даркнете не является. Существует опасность, что может ваша личную информацию могут раскрыть дезинформаторы или даже сотрудники правоохранительных органов.

    Все товары - качественные: В Даркнете можно обнаружить много поставщиков, предлагающих товары и услуги. Однако, невозможно гарантировать качество или подлинность товара, так как нельзя провести проверку до того, как вы сделаете заказ.

    Легальные транзакции без последствий: Многие пользователи ошибочно считают, что товары в Даркнете, они подвергают себя риску низкому риску, чем в реальном мире. Однако, приобретая запрещенные товары или сервисы, вы рискуете наказания.

    Реальность покупок в темном интернете

    Опасности мошенничества и афер: В Даркнете много мошенников, готовы к обману недостаточно осторожных пользователей. Они могут предложить фальшивые товары или просто исчезнуть с вашими деньгами.

    Опасность государственных органов: Участники темного интернета подвергают себя риску к ответственности перед законом за заказ и приобретение незаконных товаров и услуг.

    Непредсказуемость результатов: Не все покупки в подпольной сети заканчиваются удачно. Качество товаров может оказаться неудовлетворительным, а
    процесс заказа может послужить источником неприятностей.

    Советы для безопасных транзакций в скрытой части веба

    Проведите полное изучение поставщика и продукции перед приобретением.
    Используйте безопасные программы и сервисы для обеспечения анонимности и безопасности.
    Платите только безопасными методами, например, криптовалютами, и избегайте предоставления личной информации.
    Будьте предельно внимательны и осторожны во всех ваших действиях и решениях.
    Заключение

    Покупки в подпольной сети могут быть как увлекательным, так и опасным путешествием. Понимание рисков и принятие соответствующих мер предосторожности помогут минимизировать вероятность негативных последствий и обеспечить безопасность при покупках в этой недоступной области сети.

  • DavidHaiva
    Комментировать DavidHaiva Четверг, 28 марта 2024 16:00

    даркнет покупки
    Покупки в подпольной сети: Мифы и Реальность

    Даркнет, скрытая область интернета, манит внимание пользователей своим тайностью и способностью купить самые разнообразные товары и сервисы без дополнительной информации. Однако, погружение в тот вселенная непрозрачных торгов имеет в себе с набором опасностей и сложностей, о чём желательно понимать перед проведением покупок.

    Что такое скрытая часть веба и как оно действует?

    Для тех, кому не знакомо с термином, темный интернет - это сегмент интернета, невидимая от обычных поисковых систем. В темном интернете существуют специальные рынки, где можно найти возможность практически все виды : от препаратов и стрелкового оружия и поддельных удостоверений и взломанных аккаунтов.

    Заблуждения о заказах в скрытой части веба

    Скрытность обеспечена: В то время как, применение методов скрытия личности, например Tor, может помочь скрыть вашу действия в интернете, анонимность в подпольной сети не является. Имеется возможность, что вашу личные данные могут обнаружить дезинформаторы или даже сотрудники правоохранительных органов.

    Все товары - качественные товары: В темном интернете можно обнаружить много продавцов, предоставляющих продукты и сервисы. Однако, нельзя обеспечить качество или оригинальность продукции, поскольку нет возможности провести проверку до совершения покупки.

    Легальные покупки без последствий: Многие участники по ошибке считают, что заказывая товары в скрытой части веба, они подвергают себя риску меньшим риском, чем в реальном мире. Однако, заказывая запрещенные вещи или сервисы, вы подвергаете себя риску уголовной ответственности.

    Реальность сделок в темном интернете

    Риски обмана и афер: В подпольной сети многочисленные аферисты, готовы к обману пользователей, которые недостаточно бдительны. Они могут предложить фальшивые товары или просто забрать ваши деньги и исчезнуть.

    Опасность государственных органов: Пользователи скрытой части веба подвергают себя риску к уголовной ответственности за приобретение и заказ неправомерных продуктов и услуг.

    Непредвиденность выходов: Не каждый заказ в скрытой части веба заканчиваются удачно. Качество вещей может оказаться низким, а процесс покупки может оказаться проблематичным.

    Советы для безопасных покупок в подпольной сети

    Проводите детальный анализ поставщика и продукции перед совершением покупки.
    Воспользуйтесь защитными программами и сервисами для защиты вашей анонимности и безопасности.
    Используйте только безопасные способы оплаты, такими как криптовалюты, и избегайте предоставления персональных данных.
    Будьте бдительны и очень внимательны во всех ваших действиях и решениях.
    Заключение

    Сделки в темном интернете могут быть как увлекательным, так и опасным опытом. Понимание рисков и применение соответствующих мер предосторожности помогут минимизировать вероятность негативных последствий и обеспечить безопасность при совершении покупок в этом неизведанном мире интернета.

  • dobry sklep
    Комментировать dobry sklep Четверг, 28 марта 2024 15:51

    Hi! Do you know if they make any plugins to help with SEO?
    I'm trying to get my blog to rank for some targeted keywords but
    I'm not seeing very good gains. If you know of
    any please share. Appreciate it! You can read similar text here: E-commerce

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены